サポート技術情報

ここでは、ダイヤルパッドについての、よくある質問とその答えを紹介します。

すべてのソフトで共通のものは、ここにあります。

Ｑ．プッシュ音が鳴らない

お使いのパソコンにサウンドシステムが搭載され、システムにＷＡＶＥオーディオデバイスが正しくインストールされているか確認してください。プッシュ音を鳴らすためには、サウンドシステムとＷＡＶＥオーディオデバイスが必要です。

スピーカーは正しく接続されているか、スピーカーの電源が入っているか、ボリュームが適正になっているか確認してください。

サウンドシステム全体の音量が０になっていないか、ミュート（無音）モードになっていないか確認してください。

ダイヤルパッドのプッシュホンの音量の設定を正しく行ってください。

電話帳に登録する電話番号は、半角文字で入力してください。

Ｑ．電話が出来ない

お使いの電話回線がプッシュ回線かどうか確認してください。パルス式の電話回線ではプッシュ音声で電話は出来ません。詳しくは、ＮＴＴに問い合わせてください。

プッシュホンの音量を調節してください。音量が小さいと電話出来ません。また、周りの雑音に注意してください。

電話の受話器のマイクをスピーカーに近付けるようにしてください。
サウンドシステムの音質を確認してください。音質が悪いと電話をすることは出来ません。

電話帳に登録する電話番号は、半角文字で入力してください。

不要な発信開始コードや、誤った発信開始コードを設定していないか確認してください。ターミナルアダプタなどを使用していない場合は、発信開始コードを設定することはできません。

Ｑ．外線にかけるには

ダイヤルパッドを使って、内線の電話から外線に電話をかけるには、まず電話機の外線ボタンを押して、発信音を確認してください。その後、受話器のマイクをスピーカーに近付けて、電話をかけられます。

Ｑ．電話帳データをバックアップしたい

ダイヤルパッドをインストールしたフォルダにある「DIALPAD.TEL」に、電話帳データが保存されていますので、このファイルをバックアップするようにしてください。

Ｑ．ターミナルアダプタなどから待ち時間なくすぐに発信したい

ターミナルアダプタなどを使用している場合、発信開始コードを設定することで、ダイヤル後の待ち時間なしにすぐに発信することができます。具体的な発信開始コードについては、お使いのターミナルアダプタなどのマニュアルを参照してください。

Ｑ．スタートアップに登録するには

スタートアップメニューに登録すれば、Windowsの起動と同時に本ソフトを起動させることができます。

このとき、作成したショートカットの実行時の大きさの設定を最小化にしておくことで、タスクトレイに入った状態で起動します。