> Wordでサーバー上にあるファイルを開くように設定して，
> 外部ビューアを使用していたのですが，その後しばらくしてから
> 「外部ビューアのダウンロードフォルダが無効です」
> のメッセージが出て，以前のように機能しなくなってしまいました．

オプションの外部ビューアの設定のダウンロード先の設定を確認するようにしてください。