> ライセンスＩＤとパスワードをわすれたのですが、どうしたらいいのですか？
> 再発行をしたいのですがうまく出来ません。

ライセンスＩＤとパスワードの再発行は、ホームページでのみ受け付けています。
ホームページのユーザーサポートコーナーから再発行を行ってくださいますようお願いします。
なお、ユーザー登録に関してのお問い合せはメールでお願いします。